Instrucciones para solución de problemas

Si no escucha el audio lo primero que hay que revisar es su sistema multimedia. Si esta seguro de que su sistema funciona sin problemas, que sus bocinas y/o audífonos están bien conectados y que el volumen no es demasiado bajo, es posible entonces que no escuche el audio por las siguientes razones:

1) Al seleccionar un sermón el sistema lo envía a una pagina donde el audio debe escucharse automáticamente, no regrese ni cierre la pagina si no escucha el audio inmediatamente. Por lo general el audio comienza al instante pero habrá ocasiones donde uno debe esperar.. sea paciente, si a los 30 segundos no escucha el audio siga el siguiente paso.

2) En la imagen del reproductor de audio de clic en el símbolo de “stop” y a continuación clic en el símbolo de “play” y espere.

3) Si aun sigue sin escuchar el audio puede ser que su conexión a Internet este pasando por un momento de alti-bajos y no alcance a cargar el audio.

4) O puede ser que nuestro servidor este pasando por algunos problemas de alti-bajos, en tales casos intente escuchar los sermones mas tarde.

5) El sistema esta diseñado para ser escuchado en el navegador Internet Explorer de Microsoft Windows. Si utiliza Netscape, Firefox, Opera, u algún otro navegador es posible que no escuche el audio, para ello deberá seguir los pasos indicados en la pagina de “instrucciones para escuchar el audio”, dando clic aquí.

6) Si aun sigue sin poder escuchar el audio de los sermones o tiene alguna otra duda favor de comunicarse con el administrador dando clic aquí.